{"id":14798,"date":"2019-07-04T13:56:33","date_gmt":"2019-07-04T16:56:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=14798"},"modified":"2019-07-04T14:01:56","modified_gmt":"2019-07-04T17:01:56","slug":"cidadao-de-contagem-ganha-mais-um-canal-de-comunicacao-com-o-poder-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=14798","title":{"rendered":"Cidad\u00e3o de Contagem ganha mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o com o poder p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">O papel da Ouvidoria Cidad\u00e3 da C\u00e2mara Municipal de Contagem \u00e9 servir de interlocutora entre a popula\u00e7\u00e3o e o poder p\u00fablico, registrando as manifesta\u00e7\u00f5es do cidad\u00e3o &#8211; den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es &#8211; e buscando respostas, com os \u00f3rg\u00e3os competentes, em tempo h\u00e1bil, para essas demandas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nesse sentido, a partir desta semana, o Legislativo de Contagem lan\u00e7a uma ferramenta importante, um canal mais tecnol\u00f3gico, interativo e pr\u00e1tico para que o cidad\u00e3o possa registrar e acompanhar o andamento de suas solicita\u00e7\u00f5es \u00e0 Ouvidoria Cidad\u00e3. Trata-se do <a href=\"https:\/\/sistema.ouvidorias.gov.br\/publico\/MG\/Contagem\/Manifestacao\/RegistrarManifestacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>e-OUV &#8211; Sistema de Ouvidorias do Munic\u00edpio<\/strong><\/a>, que pode ser acessado no site da C\u00e2mara (www.cmc.mg.gov.br).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 uma plataforma web gratuita desenvolvida pelo Minist\u00e9rio da Transpar\u00eancia e Controladoria-Geral da Uni\u00e3o para que o usu\u00e1rio de servi\u00e7os p\u00fablicos tenha um canal para falar com os gestores. Al\u00e9m de oferecer mais facilidade para que o cidad\u00e3o registre e acompanhe suas demandas, o sistema permite um maior controle, por parte da Ouvidoria, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es, tempo de an\u00e1lise e resposta, e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios sobre as demandas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com a ouvidora da C\u00e2mara, Gabriela Diniz, mesmo as manifesta\u00e7\u00f5es realizadas em outros canais &#8211; como telefone, e-mail, carta e pessoalmente na C\u00e2mara e nas a\u00e7\u00f5es itinerantes &#8211; ser\u00e3o registradas no sistema, que gerar\u00e1 um protocolo e um c\u00f3digo, para facilitar o acompanhamento por parte do solicitante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8220;Penso que o sistema e-OUV \u00e9 um grande marco para Ouvidoria da C\u00e2mara Municipal de Contagem, pois representar\u00e1 maior praticidade para os cidad\u00e3os contagenses registrarem suas manifesta\u00e7\u00f5es e demandas, e facilitar\u00e1 a intera\u00e7\u00e3o entre a popula\u00e7\u00e3o e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica&#8221;, destaca a ouvidora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fale com a Ouvidoria<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/sistema.ouvidorias.gov.br\/publico\/MG\/Contagem\/Manifestacao\/RegistrarManifestacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sistema e-OUV<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Disque Ouvidoria: (31) 3359-8702<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Email: ouvidoria@cmc.mg.gov.br<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Carta Postal: Endere\u00e7ar \u00e0 C\u00e2mara Municipal de Contagem\/Ouvidoria \u2013 Pra\u00e7a S\u00e3o Gon\u00e7alo, n\u00ba 18, Centro \u2013 Contagem\/MG, Cep: 32.017-170<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Pessoalmente na C\u00e2mara e nas a\u00e7\u00f5es itinerantes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O papel da Ouvidoria Cidad\u00e3 da C\u00e2mara Municipal de Contagem \u00e9 servir de interlocutora entre a popula\u00e7\u00e3o e o poder p\u00fablico, registrando as manifesta\u00e7\u00f5es do cidad\u00e3o &#8211; den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es &#8211; e buscando respostas, com os \u00f3rg\u00e3os competentes, em tempo h\u00e1bil, para essas demandas. 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