{"id":20421,"date":"2022-03-15T16:08:49","date_gmt":"2022-03-15T19:08:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=20421"},"modified":"2022-03-15T16:15:30","modified_gmt":"2022-03-15T19:15:30","slug":"camara-de-contagem-recebe-procon-para-falar-sobre-o-dia-internacional-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=20421","title":{"rendered":"C\u00e2mara de Contagem recebe Procon para falar sobre o Dia Internacional do Consumidor"},"content":{"rendered":"

No Dia Internacional do Consumidor, celebrado no dia 15 de mar\u00e7o, a Tribuna Livre da C\u00e2mara Municipal de Contagem recebeu as coordenadoras do Procon Contagem e do Procon C\u00e2mara, Silvania Silva dos Santos e Rariucha Amarante Braga. Elas falaram sobre a import\u00e2ncia da data para alertar as pessoas sobre os direitos do consumidor e as rela\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis de consumo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Segundo Silvania, Contagem tem ampliado os atendimentos ao consumidor, principalmente por meio da amplia\u00e7\u00e3o dos postos do Procon, que hoje possui posto fixo no Eldorado, Nacional, Nova Contagem, Petrol\u00e2ndia, Shopping Contagem e, agora, na C\u00e2mara de Contagem. Al\u00e9m disso, a coordenadora explicou que o consumidor pode ter acesso ao atendimento de forma remota, pelo Procon Online (pelo site da Prefeitura) e por Whatsapp, \u201cpara que o consumidor possa cada dia mais fazer valer os seus direitos\u201d, disse.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda segundo Silvania, o trabalho do Procon vai al\u00e9m do registro das reclama\u00e7\u00f5es. Ele atua tamb\u00e9m na conscientiza\u00e7\u00e3o dos consumidores, orienta\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios comerciantes e fornecedores e tamb\u00e9m na fiscaliza\u00e7\u00e3o, como aconteceu nos \u00faltimos dias, quando funcion\u00e1rios do \u00f3rg\u00e3o come\u00e7aram a supervisionar o aumento do valor dos combust\u00edveis nos postos da cidade.<\/span><\/p>\n

O assunto, que foi levantado durante a reuni\u00e3o plen\u00e1ria pelo vereador Carlin Moura (PDT), foi confirmado por Silvania. De acordo com a coordenadora, foram v\u00e1rias as den\u00fancias recebidas pelo Procon Contagem sobre o aumento do valor dos combust\u00edveis aos consumidores, antes mesmo do \u00faltimo aumento anunciado pela Petrobr\u00e1s ter entrado em vigor.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 sobre o Procon C\u00e2mara, Rariucha disse que a m\u00e9dia de atendimento di\u00e1rio e de resolu\u00e7\u00e3o de demandas tem superado as expectativas. Criado por meio da Lei Complementar 312, de 26 de novembro de 2021, e inaugurado em 1\u00ba de fevereiro deste ano, a entidade j\u00e1 apresenta 92% de resolu\u00e7\u00e3o das demandas dos consumidores de forma imediata, durante o atendimento do cidad\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por fim, Rariucha anunciou que o Procon Contagem deve divulgar, no Di\u00e1rio Oficial do munic\u00edpio de hoje (15\/03), o ranking das empresas com maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es. \u201cAssim como Contagem, todos os Procons do Brasil fazem essa divulga\u00e7\u00e3o no Dia do Consumidor. \u00c9 de grande import\u00e2ncia para que as pessoas saibam com quem est\u00e3o negociando, com quem est\u00e3o assinando um contrato\u201d, disse.\u00a0<\/span><\/p>\n

Copasa em desaprova\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Junto das empresas de telefonia celular e fixa e de empresas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, as concession\u00e1rias que prestam servi\u00e7os p\u00fablicos\u00a0 – Cemig e Copasa – est\u00e3o entre as mais \u201creclamadas\u201d, situa\u00e7\u00e3o que mereceu destaque entre os parlamentares.<\/span><\/p>\n

Carlin Moura, em aparte \u00e0 fala das coordenadoras, disse que \u201co fornecimento de \u00e1gua e tratamento de esgoto \u00e9 um verdadeiro caos\u201d, se referindo \u00e0s constantes reclama\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os mal feitos da Copasa em Contagem e em toda a Regi\u00e3o Metropolitana.\u00a0<\/span><\/p>\n

Exemplificando seu protesto, o parlamentar criticou a forma como a concession\u00e1ria tem lidado com rompimento da adutora do Sistema Serra Azul, na travessia do rio Paraopeba, em 1\u00ba de mar\u00e7o, e que tem imposto um rod\u00edzio de fornecimento de \u00e1gua em Contagem e em outras nove cidades da Regi\u00e3o Metropolitana. A situa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m foi criticada pelo vereador Arnaldo de Oliveira (PTB), para quem o rod\u00edzio penaliza preferencialmente as regi\u00f5es mais social e economicamente vulner\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 o vereador Daniel Carvalho (PL), depois de parabenizar o trabalho do Procon e ressaltar a import\u00e2ncia da sua descentraliza\u00e7\u00e3o, se uniu aos protestos de Carlin Moura a respeito da Copasa. O vereador aproveitou para convocar o Procon a se unir ao Legislativo no movimento metropolitano que vem sendo capitaneado pelas C\u00e2maras Municipais de Contagem e de Belo Horizonte, na busca de solu\u00e7\u00f5es conjuntas para os falhos servi\u00e7os prestados pela Copasa em toda a Grande BH.\u00a0<\/span><\/p>\n

A\u00e7\u00f5es conjuntas sobre a Copasa<\/b><\/p>\n

Conforme noticiado na \u00faltima sexta-feira (11\/03), os presidentes das C\u00e2maras Municipais de Contagem e Belo Horizonte, vereadores Alex Chiodi (Solidariedade) e Nely Aquino (Podemos), respectivamente, se reuniram para dar in\u00edcio \u00e0s conversas sobre a forma\u00e7\u00e3o de um movimento, envolvendo diversas C\u00e2maras da Grande BH, que ter\u00e1 o objetivo de discutir quest\u00f5es importantes que envolvem os servi\u00e7os da Copasa e o transporte p\u00fablico metropolitano. J\u00e1 em abril, os presidentes das C\u00e2maras relacionadas devem se encontrar para formalizarem o grupo e para a produ\u00e7\u00e3o de um documento conjunto de reivindica\u00e7\u00f5es e propostas para a Copasa e para as empresas prestadoras do servi\u00e7o de transporte p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

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Atendimentos do Procon Contagem<\/b><\/p>\n