{"id":21272,"date":"2022-08-05T15:26:02","date_gmt":"2022-08-05T18:26:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=21272"},"modified":"2022-08-05T17:27:22","modified_gmt":"2022-08-05T20:27:22","slug":"procon-camara-comemora-milesimo-atendimento-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=21272","title":{"rendered":"Procon C\u00e2mara comemora mil\u00e9simo atendimento ao consumidor"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Neste m\u00eas de agosto, o Procon C\u00e2mara de Contagem est\u00e1 completando mil atendimentos regulares aos consumidores, em apenas seis meses de funcionamento. <a href=\"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=20161\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Inaugurada em fevereiro<\/a> deste ano, a unidade tamb\u00e9m j\u00e1 realizou dois mutir\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas &#8211; um com a <a href=\"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/?p=20810\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cemig e a Copasa<\/a>, e outro com bancos &#8211; quando atendeu quase 200 pessoas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De acordo com a coordenadora do Procon C\u00e2mara, Rariucha Amarante Braga, as principais reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores contagenses (41%) dizem respeito aos servi\u00e7os financeiros, incluindo empr\u00e9stimos consignados indevidos e renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas abusivas. Em segundo lugar, com 30% dos atendimentos, est\u00e3o os servi\u00e7os essenciais de \u00e1gua e energia el\u00e9trica. &#8220;H\u00e1 tamb\u00e9m muitos registros relacionados a servi\u00e7os privados, principalmente de telefonia, e sobre produtos, associados a compras e garantias&#8221;, pontua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/graficoprocon.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-21277\" src=\"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/graficoprocon-300x252.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"252\" srcset=\"https:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/graficoprocon-300x252.jpg 300w, https:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/graficoprocon.jpg 631w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Ela destaca que, em julho, a unidade registrou um crescimento de 42% nos atendimentos di\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o ao m\u00eas anterior. E, em quase 90% dos casos, a demanda do consumidor foi resolvida no momento do atendimento. &#8220;Nos poucos casos que n\u00e3o foram solucionados imediatamente, realizamos a notifica\u00e7\u00e3o do fornecedor, com a carta de informa\u00e7\u00e3o preliminar, ou audi\u00eancias com as empresas reclamadas pelo consumidor, para a resolu\u00e7\u00e3o do problema&#8221;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8220;A instala\u00e7\u00e3o da unidade do Procon na C\u00e2mara representou mais uma iniciativa para aproximar a popula\u00e7\u00e3o do Legislativo, oferecendo mais um servi\u00e7o para facilitar a vida do cidad\u00e3o. Essa marca alcan\u00e7ada \u00e9 muito importante, pois mostra que estamos conseguindo atender os consumidores da nossa cidade, ajudando-os a resolver suas demandas de forma mais r\u00e1pida e descentralizada. Podem ter certeza que \u00e9 apenas o in\u00edcio, e buscaremos sempre ampliar e oferecer um atendimento cada vez melhor&#8221;, destaca o presidente da C\u00e2mara, vereador Alex Chiodi (Solidariedade).<\/p>\n<p><strong>Atendimento<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O Procon C\u00e2mara funciona de segunda a sexta-feira, das 09h \u00e0s 18h. Para o atendimento, o consumidor deve realizar o agendamento pr\u00e9vio no site da C\u00e2mara (<a href=\"http:\/\/www.cmc.mg.gov.br\/procon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.cmc.mg.gov.br\/procon<\/a>) ou por telefone (3359-9225); e, no hor\u00e1rio marcado, comparecer na Unidade (Pra\u00e7a S\u00e3o Gon\u00e7alo, 18, Centro &#8211; Contagem) com os seguintes documentos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Carteira de Identidade e CPF;<\/li>\n<li>Comprovante de endere\u00e7o recente (dos \u00faltimos 90 dias) de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;<\/li>\n<li>Demais documentos referentes \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o, incluindo n\u00fameros de protocolo, endere\u00e7o e CNPJ da empresa que ser\u00e1 reclamada, al\u00e9m dos documentos que comprovem a rela\u00e7\u00e3o de consumo (nota fiscal, ordem de servi\u00e7o da assist\u00eancia t\u00e9cnica, fatura, boleto, contrato e etc);<\/li>\n<li>Caso os documentos que comprovem a rela\u00e7\u00e3o de consumo n\u00e3o estejam em nome da pessoa que ir\u00e1 fazer a reclama\u00e7\u00e3o, ou esta queira se fazer representar por outra pessoa, \u00e9 necess\u00e1ria uma procura\u00e7\u00e3o emitida pelo pr\u00f3prio \u00f3rg\u00e3o, sem necessidade autentica\u00e7\u00e3o em cart\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste m\u00eas de agosto, o Procon C\u00e2mara de Contagem est\u00e1 completando mil atendimentos regulares aos consumidores, em apenas seis meses de funcionamento. 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