A praça Presidente Carlos Luz, no bairro Riacho das Pedras, recebeu na manhã desta quarta-feira (03/07) a van da Ouvidoria Cidadã da Câmara Municipal de Contagem. Além dos funcionários da Ouvidoria, que anotavam as reclamações, sugestões e tiravam dúvidas das pessoas que passavam pelo local, uma enfermeira da UBS Novo Riacho fazia a aferição de pressão arterial.

Das reclamações recebidas e registradas pela equipe, a que tem sido mais impactante para o bairro, segundo o morador Ítalo Henrique Ferreira, é uma obra pública inacabada na Avenida Firmo de Matos.

Trata-se de uma intervenção de contenção de cheias que foi iniciada pelo Estado em 2015 e que desde janeiro deste ano encontra-se completamente parada. A situação, como relatou Ítalo, tem trazido transtornos para os moradores do entorno, como focos de dengue e animais peçonhentos.

A rotatória no final da Rua Rio Comprido, próximo à antiga fábrica de colchões, também tem causado grandes congestionamentos em horário de pico, de acordo com Carlos Eduardo Medeiros. Ele diz que todos os dias se forma um grande engarrafamento no local, que parece ter sido “improvisado”.

Todas as demandas são repassadas aos órgãos competentes, como Transcon e secretaria de Obras, nos casos específicos citados. Conforme explica a Ouvidora da Câmara, Gabriela Diniz, todas as demandas são registradas em um sistema da Ouvidoria – o e-OUV. “Por meio de um número de protocolo que o reclamante recebe, ele pode acompanhar o andamento da sua contestação”, explica.

A próxima Ouvidoria será na sexta-feira, 19 de julho, na Praça Marília de Dirceu, no bairro Inconfidentes.

A Ouvidoria Cidadã da Câmara Municipal de Contagem começou, na última quinta-feira (21/03), os trabalhos itinerantes pelas regionais da cidade em 2019. A primeira visita foi à regional Petrolândia.

Durante a manhã, a van da Ouvidoria ficou estacionada em frente à Praça Irmã Maria Paula. A ouvidora da Câmara, Gabriela Diniz, juntamente com sua equipe, registrou as demandas dos cidadãos da região e de outras partes da cidade.

A falta de asfalto no bairro Estâncias Imperiais, por exemplo, foi reclamada pelas cidadãs Cleuza Silva das Mercês e Claudice Pereira da Silva, que moram no bairro. De acordo com Gabriela, essa é a intenção da Ouvidoria quando sai da Câmara para buscar aproximação com a população.

“Quando a gente se dispõe a ouvir, não basta disponibilizar canais de atendimento por telefone, site, e-mail ou redes sociais. Estar na rua, cara a cara com as pessoas, faz toda a diferença e pode realmente trazer resultados para a cidade”, diz. Por isso, o cronograma deste ano da Ouvidoria Cidadã contempla as oito regionais, uma por mês, até novembro.

Além disso, estão previstas três ações sociais da Ouvidoria Cidadã – maio, julho e outubro, nas regionais Industrial, Ressaca e Sede, respectivamente –, eventos em que a Câmara leva serviços de saúde, cidadania, lazer, beleza, utilidade pública, entre outros.

A Ouvidoria Cidadã volta à regional Petrolândia na próxima quinta-feira, dia 28 de março, no encontro das Ruas Simonézia e Mamoré, no bairro São Luiz, das 9h às 12h.

Confira o restante da programação da Ouvidoria Cidadã da Câmara Municipal de Contagem para 2019 (algumas datas e locais ainda serão confirmados e divulgados posteriormente):

 

 Abril

• 12/04 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Parque São João
• 13/04 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Feira Eldorado
• 26/04 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Campo do Cruz Azul, Novo Eldorado
• 27/04 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Feira Eldorado

Maio

• 25/05 – Ação Social da Ouvidoria Cidadã na Regional Industrial

 Junho

• Ouvidoria Itinerante na Regional Nacional

 Julho

• 06/07 – Ação Social da Ouvidoria Cidadã na Regional Ressaca – Praça do Divino

 Agosto

• 01/08 – Ouvidoria Itinerante na Regional Riacho
• 22/08 – Ouvidoria Itinerante na Regional Riacho

 Setembro

• 14/09 – Ouvidoria Itinerante na Regional Vargem das Flores
• 26/09 – Ouvidoria Itinerante na Regional Vargem das Flores

 Outubro

• 26/10 – Ação Social da Ouvidoria Cidadã na Regional Sede – Praça do Lúcio de Abreu

 Novembro

• 09/11 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Feira Eldorado
• 23/11 – Ouvidoria Itinerante na Regional Eldorado – Feira Eldorado