ACESSO RÁPIDO
O Procon Câmara de Contagem tem se destacado na defesa dos direitos do consumidor na cidade, com um grande número de atendimentos todos os meses – no primeiro ano de funcionamento, ultrapassou dois mil – e mais de 90% dos conflitos resolvidos no primeiro contato com sua equipe.
Além dos atendimentos regulares, o órgão realiza, periodicamente, mutirões de negociação de dívidas com concessionárias e prestadores de serviço. Na última semana, mais de 140 consumidores foram atendidos em dois dias pela Cemig (Companhia Energética de Minas Gerais), nos quais 80% do público conseguiu resolver suas pendências com a concessionária em condições especiais.
“Inauguramos o Procon Câmara no início do ano passado e já tivemos resultados relevantes com várias ações de apoio ao consumidor contagense. Os mutirões de negociação de dívida atraem sempre muita gente e oferecem um serviço que facilita a vida da nossa população”, destaca o presidente da Câmara, Alex Chiodi.
A Unidade já realizou mutirões em parceria com a Copasa, com instituições bancárias e, pela segunda vez, com a Cemig. De acordo com Gabriela Scarpelli, servidora do Procon Câmara, nesta edição, foram mobilizados 15 funcionários, e os consumidores puderam ter suas dívidas reduzidas em até 50% e quitadas de forma parcelada por meio do cartão de crédito. Além disso, foram distribuídas cartilhas da Companhia com dicas de economia de energia elétrica.
O supervisor comercial da Cemig, Rosano Figueiredo, destacou a iniciativa do Legislativo para beneficiar a população. “Esse projeto do Procon começou aqui em Contagem e virou um sucesso no estado inteiro. E essa ação conjunta mostra a importância da Câmara como a ‘casa do povo’ e do trabalho da Cemig, com transparência, junto à população”, concluiu.
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