ACESSO RÁPIDO
Na última segunda-feira (24/11), o Procon Câmara realizou um mutirão de negociação com a Copasa. Ao longo do dia, cerca de 30 pessoas passaram pelo local e conseguiram resolver suas pendências com a Companhia.
Segundo o agente de Saneamento da Copasa, Edivaldo Ivo de Sousa, foram solucionadas questões como multas por violação de lacre, negociação de débitos e contestação de valores. Ainda de acordo com ele, as vantagens para os consumidores durante os mutirões são significativas. “Aqui, é possível acertar débitos sem juros e multas. Além disso, o valor da entrada das negociações é de 5%, enquanto que na agência, é de 20%”, disse.
Marislene Horta Diniz levou as suas quatro últimas contas de água. Três delas tinham valores abaixo de R$ 70 reais, e a do mês de novembro mais de R$ 600. “Eu moro sozinha, não teve aumento de consumo e já provei com laudo de bombeiro hidráulico que não tem vazamento. Espero que hoje eu saia daqui com uma solução”, disse, enquanto aguardava na fila de atendimento.
Próximos mutirões
O mutirão de negociação com a Copasa do Procon Câmara é uma ação coordenada com o Procon Contagem. Dessa forma, quem não conseguiu comparecer ao mutirão da Câmara ainda terá a oportunidade de ser atendido em outras quatro datas e locais, conforme explicou a superintendente do Procon Contagem, Silvânia Silva.
Nesta terça-feira, o atendimento foi realizado no Procon do Eldorado, das 9h às 16h. Na próxima quarta-feira, dia 03/12, na Regional Petrolândia; na quinta-feira, dia 04/12, na Regional Industrial; e, por fim, no dia 5 de dezembro, sexta-feira, na Regional de Nova Contagem.
Ivanete Januária da Silva, coordenadora do Procon Câmara, reforçou que, para o ano que vem, vários mutirões deverão ser realizados no local, entre eles os de operadoras de telefonia, bancos, Cemig e Copasa. “Esperamos que os consumidores aproveitem todas as oportunidades que serão ofertadas”, finalizou.
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